FAQ
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est 100% gratuite, sans minimum d’achat.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre :
5 et 13 jours ouvrables
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant la validation, en nous contactant via notre service client.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Comment effectuer un retour ?
Rien de plus simple ! Contactez notre service client avec votre numéro de commande et nous vous guiderons dans la procédure de retour.
Quels sont les délais pour un remboursement ?
Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrables après approbation, conformément à notre politique de retour.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie de 30 jours.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, à 100 % ! Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées grâce à un cryptage avancé et des protocoles de protection des paiements. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées et restent totalement confidentielles.
Comment nous contacter ?
Une question ou besoin d’aide ? Notre équipe est disponible et répond rapidement. Dirigez-vous vers notre page Contact pour nous joindre par e-mail ou via nos réseaux sociaux.